Versand-, Zahlungs- & Lieferbedingungen

 
Kundeninformationen (Deutsche Sprache / German language)
Lieferbedingungen, Versandkosten und Zahlungsbedingungen in deutscher Sprache
unsere Vertragssprache ist Deutsch / our contract language is German

Zahlungswährung: EURO

1. Bestellmengenbegrenzung, Preise und Zahlungsbedingungen:
1.0 Bestellmengenbegrenzung
Ab 01.02.2016 ist in unserem Konklang Onlineshop ein Modul zur monatlichen Bestellmengenbegrenzung integriert worden. Den gerade aktuellen monatlichen Höchstbestellwert und somit auch den monatlichen Restbestellwert, sind im oberen Bereich des gerade aktiven Warenkorbes, während eines aktiven Bestellvorganges, deutlich sichtbar. Der jeweilige Restbestellwert aktualisiert sich nach dem erfolgreichen Abschluss eines aktiven Bestellvorgangs. Bei Überschreitung des monatlichen Restbestellwertes, erscheint ein deutlich sichtbarer Hinweis und ein aktiver Bestellvorgang kann nicht abgeschlossen werden, ohne den Restbestellwert zu korrigieren bzw. zu unterschreiten. Zum Monatsbeginn des jeweiligen Folgemonats steht erneut der volle bzw. aktuelle Höchstbestellwert zur Verfügung.

1.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer. Ausgenommen ist der Händlerbereich. Im Händlerbereich werden die Preise ohne gesetzliche Mwst. angezeigt. Im Warenkorb des Händlerbereiches wird der Rabatt auf die gesamte Bestellsumme angezeigt und die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% hinzuaddiert. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sind bereits vor Abschluss einer Bestellung im Warenkorb gesondert sichtbar Das gewünschte zu beliefernde Land ist frei wählbar.

1.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
* Vorauskasse per Banküberweisung
* Internationale Sepa Banküberweisung für Privatkunden und Händler innerhalb der Europäischen Union
* Internationale Banküberweisung für Privatkunden und Händler außerhalb der EU
* Vorkasse per Paypal (nur für Privatkunden) mit registriertem Paypalkonto, mit Kreditkarte (via Paypal ohne Paypalkonto) oder Lastschrift via Paypal (ohne Paypalkonto)
* Vorkasse per Paypal Geldanforderung über unsere Paypal Emailanschrift (nur für Privatkunden)
* Sepa-Firmenlastschriftverfahren (nur für Händler innerhalb Deutschland, nur nach schriftlicher Vereinbarung und Zusendung eines Sepa-Firmenlastschriftmandats , im Original an das Kreditinstitut des Käufers und ein Exemplar an den Verkäufer).

1.3 Bei Zahlung der Vorauskasse per Banküberweisung (Zahlung einer Bestellung vor Warenlieferung) ist die Zahlung der Vorauskasse zum Beginn der Herstellung der gekauften Waren fällig.

1.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, spätestens 1 Kalenderwoche nach Zustellung einer Vorkasserechnung per Email. Vorkasserechnungen werden grundsätzlich als .pdf Datei versendet. Ausnahmen bedürfen der gesonderten Absprache und der schriftlichen Vereinbarung.

1.5 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Email darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

1.6 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt ist.

1.7 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

1.8 Mindermengenzuschlag
Wir addieren national, zur Bestellsumme, einen Mindermengenzuschlag von 5 Euro (zzgl. 19% Mwst.), bei einem Netto-Bestellwert unter 15 Euro.

2. Liefer- und Versandbedingungen
2.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

2.2 Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte oder wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht ausübt.

3. Lieferung
3.1 Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Versandservice unserer Wahl, in der Regel Versand per DHL Paket.

3.2 Wir versenden standardmäßig nur nach Deutschland, in Länder der Europäischen Union, die im Online Shop freigegeben sind und in unserem Online Shop freigegebene Drittländer. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email (Email-Adresse) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Ob der Versand in weitere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte per Email: shop@ttekonklang.de

3.3 Inselzuschläge sind per Email zu erfragen: shop@ttekonklang.de

4.Versandkosten
Versandkosten sind abhängig vom Waren- und Verpackungsgewicht. Weiter unterscheiden sich Versandkosten nach Versandzonen, wie Versand innerhalb Deutschland und Lieferung in EU Länder. Versandkostenangaben finden sie während eines Bestellvorgangs bereits im Warenkorb und vor Abschluss ihrer zahlungspflichtigen Bestellung.

5 Lieferzeiten
5.1 Die Lieferzeit für Kundengruppen Gast- und Einzelkunde als Endverbraucher, ist im Konklang Shop beim jeweiligen Einzelprodukt deutlich sichtbar angegeben. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht lieferbar sein und sich die Lieferzeit dadurch verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen oder es erfolgt eine schriftliche Mitteilung durch den Verkäufer. Sind während einer Lieferzeitperiode Betriebsferien der TTE Konklang Manufaktur, so sind den Lieferzeiten die Dauer der Betriebsferien zu addieren.

5.2 Die Lieferzeit für Händler, ist im Konklang Shop beim jeweiligen Einzelprodukt deutlich sichtbar angegeben. Gesonderte Lieferzeiten sind schriftlich zu vereinbaren. Kann die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten werden, so ist dem Verkäufer, als Hersteller der Produkte, eine Verlängerung der Lieferzeit von mindestens 4 Kalenderwochen zu gewähren. Sind während einer Lieferzeitperiode Betriebsferien der TTE Konklang Manufaktur, so sind den Lieferzeiten die Dauer der Betriebsferien zu addieren.

5.3 Die Versandlaufzeit in EU Länder außerhalb Deutschlands beträgt mindestens 2 oder bis zu 28 Tage (in Abhängigkeit von der Entfernung des Frachtweges). Die Versandlaufzeit in Länder außerhalb der EU beträgt ungefähr 14 Tage oder bis zu 6 Wochen (z.B. Standardversand in die Vereinigten Staaten von Amerika). Dies ist Abhängigkeit vom Versandweg, wie zum Beispiel Transport als Luftfracht oder Seefracht. Lieferungen in nahegelegene Länder außerhalb der EU, wie zum Beispiel in die Schweiz, haben eine Versandlaufzeit von ungefähr 8 Tagen. Für längere Versandlaufzeiten, die vom Versandserviceunternehmen verursacht sind, übernehmen wir keine Haftung.

6. Sonstiges:
6.1 Sollten einzelne dieser Bestimmungen gleich aus welchem Grund nicht zur Anwendung gelangen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

6.2 Bestellbedingungen, auch soweit sie mitgeteilt worden sind, gelten nur, wenn und soweit sie ausdrücklich vom Verkäufer schriftlich bestätigt worden sind.

6.3 Die Ausfuhr von Waren ist genehmigungspflichtig und unterliegt dem deutschen Außenhandelsrecht.

6.4 Die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen bei dem Verkäufer verarbeitet.

6.5 Zusätzliche oder gesonderte Vorgaben oder Vereinbarungen, welche Händler betreffen, werden im Einzelfall und gesondert nach Absprache schriftlich mitgeteilt, bzw. vereinbart und verhandelt.

6.6 Bestellungen und somit Vertragsabschlüsse außerhalb unseres Online Shopsystems, sowohl in Schriftform als auch fernmündliche Bestellwünsche sind nicht möglich und bleiben unbearbeitet.

6.7 Während Betriebsferienzeiten des Konklang Shop, sind Bestellungen nicht möglich.

7. Zahlungsvereinbarung und TTE Konklang Produktpräsentation für Händler:
7.1 Zahlungsvereinbarung für Händler:
Die Zahlung einer Bestellung eines Händlers erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung oder per Sepa-Firmenlastschriftverfahren (nur nach Erhalt des jeweiligen Sepa-Firmenlastschriftmandates, als Originaldokument an das Kreditinstitut des Käufers und einer Ausfertigung an den Verkäufer). Die Vorkasserechnung wird erst erstellt und als PDF per Email versendet, wenn die Herstellung der bestellten Ware(n) beginnt . Nach Zahlungseingang wird die Ware, je nach Umpfang der Bestellung, innerhalb von drei bis vierzehn Werktagen an den Käufer versendet.

7.2 TTE Konklang Produktpräsentation für Händler:
Voraussetzung eines gemeinsamen Vertriebes ist, dass TTE Konklang Produkte, sowohl in einem Katalog, in einem Ladengeschäft, als auch in einem Onlineshop, deutlich sichtbar als solche gekennzeichnet werden, um jegliche Fehlinterpretation für Endkunden auszuschließen.

8. Zollgebühren:
Zollgebühren sind grundsätzlich in zollpflichtigen Ländern zu entrichten. Die Zollgebühren hat ein Käufer zu zahlen. Artikelpreise beinhalten keine Zollgebühren. Anfallende Zollgebühren sind separat bei Paketzustellung und nur in zollpflichtigen Ländern zu zahlen.

9. Mehrwertsteuer:
Einzelpreise in unserem Online Shop für Privatkunden innerhalb der EU sind incl. 19% gesetzlicher Mehrwertsteuer. Lieferungen an Händler im Sinne einer innergemeinschaftlichen Lieferung innerhalb der EU sind umsatzsteuerfrei. Lieferungen in ein Drittland außerhalb der EU, sind umsatzsteuerfrei. Die jeweilige Mehrwertsteuer ist länderspezifisch in einem Driittland und nach den Vorgaben des jeweiligen Landes vom Kunden zu entrichten.

TTE Konklang® Michael Konrath, Zum Niederberg 40, D-54470 Lieser
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