Vertragssprache: Deutsch (German contract language)
Zahlungswährung: EURO / Versandkosten (nach Versandzonen sortiert):
 
DHL Paket (Versandzone 1):
DE: bis 2kg: 5,90€, bis 5kg: 6,90€, bis10kg: 8,40€, bis 31kg: 15,90€
 
DHL Paket EU Ausland (Versandzone 2): HR,AT,BE,FR,UK,NL,DK,ES,BG,CY,
CZ,EE,FIN,GR,HU,IE,IT,LV,LT,LU,MT,PT,
RO,SK,SI,SE,GB,PL:
bis 5kg: 17,00€, bis 10kg: 22,00€, bis 20kg: 32,00€, bis 31kg: 42,00€
 
DHL Paket Drittland außerhalb der EU (Versandzone 3):
CH,GB: bis 5kg: 29,00€, bis 10kg: 36,00€, bis 20kg: 50,00@, bis 31kg: 57,00€
Premium CH: bis 5kg: 38,00€, bis 10kg: 49,00€, bis 20kg: 69,90€, bis 31kg: 79,00€

Versand in folgende Drittländer außerhalb der EU, während z.B. Pandemiezeiten, nur als Premiumversand:
Premium DHL Paket Drittland Premiumversand außerhalb der EU (Versandzone 4):
US,USA,CA,CAD: bis 5kg: 53,00€, bis 10kg: 88,00, bis 20: 142,00€, bis 31kg: 196,00€
 
Premium DHL Paket Drittland außerhalb der EU (Versandzone 5):
AR,AU,CR,TH: bis 5kg: 64,00€, bis 10kg: 106,00€, bis 20kg: 180,00€
 
Premium DHL Paket Drittland außerhalb der EU (Versandzone 6):
IC: bis 5kg: 38,50€, bis 10kg: 47,00€, bis 20kg: 64,00€
 
Lieferbedingungen, Versandkosten und Zahlungsbedingungen:
unsere Vertragssprache ist Deutsch / our contract language is German
Zahlungswährung: EURO

1. Bestellanfrage-Mengenbegrenzung, Preise und Zahlungsbedingungen:
1.0 Mengenbegrenzung für Bestellanfragen
Seit 01.02.2016 ist in unserem Konklangshop ein Modul zur monatlichen Bestellanfrage-Mengenbegrenzung integriert. Den gerade aktuellen monatlichen Höchst-Bestellanfragewert und somit auch den monatlichen Rest-Bestellanfragewert, sind im oberen Bereich des gerade aktiven Warenkorbes, während eines aktiven Bestellanfragevorganges, deutlich sichtbar. Der jeweilige Rest-Bestellanfragewert aktualisiert sich nach dem erfolgreichen Abschluss eines aktiven Bestellanfragevorgangs. Bei Überschreitung des monatlichen Rest-Bestellanfragewertes, erscheint ein deutlich sichtbarer Hinweis und ein aktiver Bestellanfragevorgang kann nicht abgeschlossen werden, ohne den Rest-Bestellanfragewert zu korrigieren bzw. zu unterschreiten. Zum Monatsbeginn des jeweiligen Folgemonats steht erneut der volle bzw. aktuelle Höchst-Bestellanfragewert zur Verfügung.

1.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (Bruttopreise). Ausgenommen ist der Händlerbereich. Im Händlerbereich werden die Preise ohne gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (Nettopreise) angezeigt. Im Warenkorb des Händlerbereiches wird der Rabatt auf die gesamte Bestellanfragesumme angezeigt und die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer hinzuaddiert. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sind bereits vor Abschluss einer Bestellanfrage im Warenkorb gesondert sichtbar Das zu beliefernde Land ergibt sich aus Ihrem Kundenkonto.

1.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
* Vorkasse per Banküberweisung
* Vorkasse per internationale Sepa Banküberweisung für Privatkunden und Händler innerhalb der Europäischen Union
* Vorkasse per internationale Banküberweisung für Privatkunden und Händler außerhalb der EU
* Vorkasse per PayPal, zunächst als schwebende Zahlung, die durch den Verkäufer manuell eingezogen wird. Der manuelle
Einzug des Rechnungsbetrages  erfolgt unmittelbar nach Rechnungsversand per Email im .pdf Dateiformat  durch den Verkäufer. Voraussetzung ist ausreichende Deckung des PayPal Kontos der/des Käuferin/s  (nur für Privatkunden mit registriertem Paypalkonto).
* Vorkasse per Sepa-Firmenlastschriftverfahren (nur für Händler innerhalb Deutschland, nach schriftlicher Vereinbarung und Zusendung eines Sepa-Firmenlastschriftmandats im Original an das Kreditinstitut des Käufers und postalisch ein Exemplar an den Verkäufer).

1.3 Bei Zahlung einer Rechnung per Banküberweisung, ist die Zahlung der Vorkasserechnung vor Beginn der Herstellung der angefragten Waren fällig.

1.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss (= Rechnungserhalt per Email im .pdf Dateiformat) fällig, spätestens 1 Kalenderwoche nach Zustellung einer Vorkasserechnung per Email. Vorkasserechnungen werden grundsätzlich als .pdf Datei versendet. Ausnahmen bedürfen der gesonderten Absprache und der schriftlichen Vereinbarung.

1.5 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Email (shop@ttekonklang.de) darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware abholen, nach Absprache mit dem Verkäufer. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

1.6 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt ist.

1.7 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

1.8 Mindermengenzuschlag
Wir addieren national, zur Bestellanfragesumme, einen Mindermengenzuschlag von 5 Euro (zuzüglich gesetzliche deutsche  Mehrwertsteuer), bei einem Netto-Bestellanfragewert unter 15 Euro.

2. Liefer- und Versandbedingungen
2.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Ist die Lieferanschrift des/der Käufers/in abweichend von der Rechnungsanschrift, so ist die Lieferanschrift vor Abschluss einer Bestellanfrage durch den/die Kunden/in selbst zu aktualisieren.

2.2 Ist eine Lieferung an den/die Kunden/in nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der/die Kunde/in die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der/die Kunde/in vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm/ihr die Leistung eine angemessene Zeit (unmittelbar nach Warenversand unter Mitteilung der Paketsendungsnummer per Email) vorher angekündigt hatte oder wenn der/die Kunde/in hierdurch sein/ihr Widerrufsrecht ausübt.

3. Lieferung
3.1 Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Versandservice unserer Wahl, in der Regel Versand per DHL Paket.

3.2 Wir versenden standardmäßig nach Deutschland, in Länder der Europäischen Union, die im Konklangshop freigegeben sind und durch den Verkäufer freigegebene Drittländer. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email (shop@ttekonklang.de ) und nennen Sie uns den Artikel, der Menge, der Lieferadresse, dem Land und der Stadt mit der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Ob der Versand in weitere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte per Email: shop@ttekonklang.de

3.3
Inselzuschläge sind per Email zu erfragen: shop@ttekonklang.de

4.Versandkosten
Versandkosten sind abhängig vom Waren- und Verpackungsgewicht (siehe Dokument  Seitenanfang dieser  Kundeninformationen). Versandkosten unterscheiden sich nach Versandzonen, wie z.B. Versand innerhalb Deutschland, Versand in EU Länder und Versand in Drittländer. Versandkostenangaben finden sie während eines Bestellanfragevorgangs bereits im Warenkorb und somit vor Abschluss ihrer Bestellanfrage.

5 Lieferzeiten
5.1 Lieferzeiten sind im Konklangshop zum jeweiligen Einzelprodukt deutlich sichtbar angegeben. An Samstagen (außer das Transportunternehmen liefert auch an Samstagen), Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht lieferbar sein, kann sich die Lieferzeit verlängern, da ohne Rechnung keine vertragliche Bindung vorliegt. Dauert eine Lieferung zu lange, kann eine Bestellanfrage jederzeit formlos storniert werden (z.B. per Email oder auch fernmündlich). Sind während einer Lieferzeitperiode Konklangshop-Betriebsferien, werden den angegebenen Lieferzeiten die Dauer der Konklangshop-Betriebsferien hinzuaddiert.

5.2 Die Versandlaufzeit in ein EU Ausland (außerhalb Deutschlands) beträgt mindestens 2 bis 28 Tage (in Abhängigkeit von der Länge des Frachtweges und Art des Transportmittels (Lkw, Bahn, Schiff etc.). Die Versandlaufzeit in Länder außerhalb der EU beträgt ungefähr 14 Tage bis zu 6 Wochen (z.B. Standardversand in die Vereinigten Staaten von Amerika). Premiumversand in Drittländer dauert in der Regel ca. 10 bis 20 Tage.  Dies ist Abhängigkeit von der Länge des Versandweges und Transportmittel, wie zum Beispiel Transport per Lkw, Bahn, Luftfracht oder Seefracht. Lieferungen in ein nahegelegenes Drittland außerhalb der EU, wie zum Beispiel in die Schweiz, haben eine Versandlaufzeit von ungefähr 8 bis 14 Tagen. Für längere Versandlaufzeiten, die vom Versandserviceunternehmen oder durch z.B. Terror, Notstand, Pandemie etc. verursacht sind, übernehmen wir keine Haftung.

6. Sonstiges:
6.1 Sollten einzelne dieser Bestimmungen, gleich aus welchem Grund, nicht zur Anwendung gelangen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

6.2 Bestellanfragebedingungen, auch soweit sie mitgeteilt worden sind, gelten nur, wenn und soweit sie ausdrücklich vom Verkäufer schriftlich bestätigt worden sind.

6.3 Die Ausfuhr von Waren ist genehmigungspflichtig und unterliegt dem deutschen Außenhandelsrecht.

6.4 Die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung eines/er Käufers/in erhaltenen personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen  vom Verkäufer verarbeitet.

6.5 Zusätzliche oder gesonderte Vorgaben oder Vereinbarungen, welche einen Händler oder Privatkunden betreffen, werden im Einzelfall und gesondert nach Absprache schriftlich mitgeteilt, bzw. vereinbart und verhandelt.

6.6 Bestellungen und somit Vertragsabschlüsse außerhalb unseres Konklangshops, sowohl schriftliche als auch fernmündliche Bestellanfragen, sind nicht möglich und bleiben unbearbeitet.

6.7 Während Konklangshop-Betriebsferienzeiten sind Bestellungen nicht möglich.

7. Zahlungsvereinbarung und TTE Konklang Produktpräsentation für Händler:
7.1 Zahlungsvereinbarungen für Händler:
Die Zahlung einer Rechnung, nach einer Bestellanfrage eines Händlers, erfolgt per Vorkasse durch Banküberweisung oder per Sepa-Firmenlastschriftverfahren (nur nach Erhalt des jeweiligen Sepa-Firmenlastschriftmandates als Originaldokument an das Kreditinstitut des Käufers und einer postalischen  Ausfertigung an den Verkäufer). Die Vorkasserechnung wird erst erstellt und als .pdf Datei per Email versendet, wenn die Herstellung der Ware(n) beginnen kann. Nach Zahlungseingang wird die Ware, je nach Umfang der Bestellanfrage, innerhalb von drei bis fünfzehn Werktagen an den/die Käufer/in versendet.

7.2 TTE Konklang Produktpräsentation für Händler:
Voraussetzung eines gemeinsamen Vertriebes mit einem externen eigenständigen Händler ist, dass TTE Konklang Markenprodukte, sowohl in einem Katalog, in einem Ladengeschäft, als auch in einem externen Onlineshop, deutlich sichtbar als solche gekennzeichnet werden (= TTE Konklang Markentransport durch Text und/oder Bild), um jegliche Fehlinterpretation für Endkunden auszuschließen. Wird ein Produkt extern nicht deutlich als TTE Konklang Markenprodukt dargestellt, wird eine Geschäftsbeziehung, von einem Händler zu TTE Konklang als Verkäufer, umgehend beendet.

8. Zollgebühren:
Zollgebühren sind grundsätzlich innerhalb des zollpflichtigen Landes zu entrichten. Die Zollgebühren hat ein/e Käufer/in zu zahlen. Konklangshop Artikelpreise beinhalten keine Zollgebühren. Anfallende Zollgebühren sind separat bei Paketzustellung und nur in zollpflichtigen Ländern zu zahlen.

9. Mehrwertsteuer:
Einzelpreise im Konklangshop, für Privatkunden innerhalb der EU, sind inklusiv der deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Lieferungen an Händler, im Sinne einer innergemeinschaftlichen Lieferung innerhalb des EU Auslandes, sind umsatzsteuerfrei. Lieferungen in ein Drittland außerhalb der EU, sind umsatzsteuerfrei. Die Mehrwertsteuer innerhalb eines Drittlandes ist länderspezifisch und nach den Vorgaben des jeweiligen Landes innerhalb eines Landes durch den/die Kunden/in zu entrichten.

TTE Konklang® Michael Konrath, Zum Niederberg 40, D-54470 Lieser
Phone 0049(0)6531 973691         Fax 0049(0)6531 973692               Email: shop@ttekonklang.de